Vinted algoritam: zašto su vaši oglasi nevidljivi kupcima

Vaši artikli su objavljeni, fotografije su solidne, cijene su usklađene s tržištem – a ipak se ništa ne događa. Malo pregleda, nema favorita, nijedne poruke. Osjećaj da Vinted vaš ormar jednostavno nikome ne prikazuje poznat je mnogim prodavačima, a iza njega se gotovo uvijek krije potpuno običan razlog.

Za razliku od vlastite internetske trgovine, na Vintedu ne odlučujete sami tko će vidjeti vašu robu. To radi algoritam koji milijune artikala slaže u niz – a većina prodavača radi protiv te logike a da to i ne primijeti. Pri tome ta logika nije ni tajna ni posebno komplicirana; samo slijedi druga pravila od onih na koje smo navikli iz internetske trgovine.

Ovaj članak raščlanjuje ono što se u ponašanju kataloga pouzdano može uočiti: prema čemu se katalog rangira, kakvu ulogu igra svježina artikla, što pretraga čita u vašem tekstu, zašto prazno polje s atributom košta više od prosječne cijene i što pregledi i favoriti zapravo govore o vašem artiklu. Na kraju slijedi šest koraka kojima vraćate svoje artikle na vrh.

Prema čemu se zapravo rangira Vinted katalog

Najprije najuporniju zabludu: Vinted ne rangira katalog prema datumu objave. Rangira ga prema relevantnosti, odnosno prema tome koliko dobro artikl odgovara onome što se trenutno traži ili filtrira. Svježina pri tome ima veliku težinu, zbog čega prodavačima često izgleda kao rangiranje prema datumu.

Pojedinosti Vinted ne objavljuje. Iz ponašanja kataloga ipak se pouzdano mogu iščitati četiri stvari:

• Riječi u naslovu imaju veću težinu od svega ostalog što napišete
• Svježina djeluje snažno: netom objavljeni artikl prikazuje se znatno češće nego isti artikl tri tjedna kasnije
• Filtri djeluju isključivanjem: ono što nema popunjen atribut, u filtriranom se popisu uopće ne pojavljuje
• Pregledi, favoriti i vaše vrijeme odgovora djeluju rubno – ne zamjenjuju ništa od navedenog

Presudno je znati kada koji od tih mehanizama djeluje. Tko samo lista katalog, vidi nešto drugo nego onaj tko upiše marku, a opet nešto drugo nego onaj tko postavi pet filtara. Vaš se artikl mora moći pronaći na sva tri načina: dobar naslov, redovito osvježen, potpuno popunjeni atributi.

Svježina: zašto artikl u katalogu stari

Artikl dobiva najviše pažnje u prvim satima. Nakon toga ispred njega se guraju netom objavljeni komadi, pa se nakon dva ili tri tjedna praktički više ne pojavljuje u popisima rezultata. To nije kazna ni tajna blokada, nego jednostavna posljedica velike težine koju svježina ima.

Dobra vijest: to je čimbenik koji je najviše u vašim rukama. Tri načina vraćaju zapeli artikl natrag na vrh – Vintedovo plaćeno isticanje, stvarna dorada s novom naslovnom fotografijom, novim naslovom i prilagođenom cijenom, te ponovna objava, odnosno brisanje i ponovno postavljanje artikla. Besplatnog gumba za to nema: isticanje košta novac, a ponovna objava vas košta prikupljenih favorita. Kada je koji put pravi, pišemo u članku o tome kako vraćate vidljivost artiklima koji se ne prodaju, i u potpunom vodiču za ponovnu objavu.

Naslov ima najveću težinu, ali i opis se računa

Kada netko upiše pojam u pretragu, naslov je polje s najvećom težinom. Opis se također uzima u obzir – tko je čuo da ga Vinted potpuno zaobilazi, dobio je samo skraćenu verziju priče. Tko ipak marku i veličinu spomene samo u tekstu opisa, gubi dio te težine.

Naslov kao „Lijepa jakna“ ili „Ljetna haljina“ ne sadrži nijednu riječ koju bi netko konkretno tražio. Takav artikl možete ponovno objavljivati koliko god puta želite: u ciljanoj se pretrazi neće pojaviti, jer nema ničega čemu bi odgovarao.

Pravilo je jednostavno: marka, vrsta artikla, boja i veličina idu u svaki naslov, uz jednu razlikovnu pojedinost ako preostane mjesta. Potpunu metodu, uključujući rječnik, kategoriju i atribute, pronaći ćete u našem vodiču o tome kako optimizirati svoje Vinted oglase za pretraživanje. Korist je dvostruka: konačno vas pronalaze, i ne trošite više ponovnu objavu na artikl koji nitko ne može pronaći.

Filtri: ono što bez atributa uopće ne izlazi

Malo je kupaca koji katalog listaju nasumce. Filtriraju: prema veličini, boji, marki, stanju, cjenovnom rasponu. A filtar ne poznaje „možda“: polje je popunjeno ili vas nema. Ako niste unijeli glavnu boju ili materijal, vaš artikl ispada iz svake pretrage koja filtrira po tim kriterijima – bez obzira na to koliko je svjež.

• Odaberite najprecizniju kategoriju, uključujući potkategoriju, a ne prvu koja se učini prihvatljivom
• Popunite boju, materijal, stil i kroj, i kad se to na fotografiji čini očitim
• Provjerite odgovara li veličina europskim standardima – kod američkih i britanskih marki etiketa se često razlikuje

Favoriti, ocjene i vrijeme odgovora

Preglede i favorite možete vidjeti kod svojih artikala, i baš zato mnogi prodavači precjenjuju njihov utjecaj. Artikl sa slabim naslovom ili onaj koji stoji tjednima ne postaju vidljivi zahvaljujući njima. Kod artikala koji su inače jednaki oni ipak čine razliku: komad koji skuplja favorite pokazuje potražnju, a tko brzo odgovara zaključuje više prodaja.

Ta dva broja prije svega su korisna kao dijagnoza. Mnogo pregleda bez ijedne poruke znači: artikl se pronalazi, ali ne uvjerava na stranici s detaljima – cijena, fotografije detalja ili mjere koje nedostaju. Malo pregleda znači suprotno: artikl se uopće ne prikazuje, a put natrag tada vodi kroz naslov, atribute i svježinu.

Vjerodostojan profil dodatno pomaže da se pregledi pretvore u prodaje: stvarna profilna fotografija, dvije rečenice o vama, prve ocjene. To su signali povjerenja, a ne poluge rangiranja – ali pretvaraju vidljivost koju ste stekli negdje drugdje u stvarne prodaje.

Šest koraka koji vraćaju vaše artikle na vrh

Evo sažetka za provedbu, poredanog prema učinku. Ako su vaši artikli nevidljivi, počnite od vrha:

• Ponovno objavite zapele artikle svaka tri do četiri dana, navečer
• Ponovno napišite naslove: marka, vrsta artikla, boja i veličina, uz jednu razlikovnu pojedinost
• Popunite svaki atribut po kojem se može filtrirati, posebno boju, materijal i veličinu
• Postavite cijenu tamo gdje su se slični artikli stvarno prodali
• Zamijenite naslovnu fotografiju svijetlom, oštrom snimkom na mirnoj pozadini
• Odgovarajte brzo na poruke i održavajte profil potpunim

Najsnažniji od ovih šest koraka istovremeno je i najzahtjevniji: redovito vraćati artikle na vrh. Kod petnaest komada svake večeri u pravo vrijeme to postaje mukotrpan posao koji rijetko tko izdrži mjesecima – i baš tu automatizacija počinje imati smisla. Koje je vrijeme za to najbolje, pišemo u članku o tome kada objaviti na Vintedu.

Često postavljana pitanja