Algoritmo da Vinted: porque ninguém vê os teus artigos

Os teus artigos estão publicados, as fotografias estão apresentáveis, os preços acompanham o mercado — e não acontece nada. Poucas visualizações, nenhum favorito, nem uma mensagem. A sensação de que a Vinted não mostra o teu guarda-roupa a ninguém é comum entre quem vende, e por trás dela está quase sempre uma causa banal.

Ao contrário do que se passa numa loja online tua, na Vinted não és tu que decides quem vê as tuas peças. Disso trata um algoritmo que põe milhões de artigos por ordem, e a maioria de quem vende trabalha contra essa lógica sem dar por isso. A lógica não é secreta nem particularmente complicada: apenas segue regras diferentes das de uma loja.

Este texto desmonta aquilo que se observa com alguma fiabilidade no comportamento do catálogo: de onde vem a ordem dos artigos, quanto pesa ser recente, o que a pesquisa lê no teu texto, porque um campo vazio custa mais do que um preço medíocre e o que dizem afinal as visualizações e os favoritos. No fim ficam seis formas de fazer subir os teus artigos.

De onde vem a ordem do catálogo da Vinted

Primeiro a ideia mais difícil de desmontar: o catálogo não está ordenado por data de publicação. Os resultados são ordenados por relevância, isto é, por quanto um artigo encaixa naquilo que está a ser procurado ou filtrado nesse momento. Ser recente, isso sim, pesa bastante, e é por isso que a quem vende parece muitas vezes uma ordem cronológica.

Os pormenores, a Vinted não os divulga. Quatro coisas, no entanto, leem-se no comportamento do catálogo com fiabilidade suficiente:

• As palavras do título pesam mais do que tudo o resto que escreves
• Ser recente conta muito: um artigo acabado de publicar sai muito mais vezes do que esse mesmo artigo três semanas depois
• Os filtros trabalham por exclusão: o que não tem o atributo preenchido nem sequer entra na lista filtrada
• As visualizações, os favoritos e o teu tempo de resposta atuam à margem — não substituem nada do que está acima

O que interessa é saber qual destes mecanismos entra em jogo, e quando. Quem folheia o catálogo vê uma coisa diferente de quem escreve uma marca, e diferente ainda de quem aplica cinco filtros antes de olhar. Um artigo que só se aguenta por um destes caminhos vende-se por acaso: para aparecer nos três precisa de um bom título, de uma data recente e dos atributos completos.

Porque um artigo envelhece no catálogo

Um artigo recolhe a maior parte das visualizações nas primeiras horas. Depois, as peças acabadas de publicar passam-lhe à frente, e ao fim de duas ou três semanas praticamente já não aparece nas listas de resultados. Não é um castigo nem um bloqueio escondido: é a simples consequência do peso que a data de publicação tem.

A boa notícia é que este é o fator que mais depende de ti. Para fazer subir um artigo parado há três caminhos: a promoção paga da Vinted; uma revisão a sério, com fotografia de capa nova, título novo e preço corrigido; e a republicação, ou seja, apagar o artigo e voltar a publicá-lo. Um botão que faça isso de graça e na hora não existe: a promoção paga-se, e a republicação custa-te os favoritos que já tinhas juntado.

O título pesa mais, a descrição conta na mesma

Quando alguém escreve uma pesquisa, o título é o campo que mais pesa. A descrição também é lida: quem ouve dizer que a Vinted a ignora por completo fica com meia verdade. Agora, quem põe a marca e o tamanho apenas no texto corrido abdica de uma parte desse peso.

Um título como «Casaco giro» ou «Vestido de verão» não tem uma única palavra que alguém procure a sério. Esse artigo podes republicá-lo as vezes que quiseres: não aparece em nenhuma pesquisa concreta, porque não há nada a que possa corresponder.

A regra cabe numa linha: marca, peça, cor e tamanho em cada título, mais um pormenor que o distinga se ainda houver espaço. O método completo, com o vocabulário, a categoria e os atributos, está no nosso guia sobre as palavras-chave dos anúncios na Vinted. O ganho é duplo: passam finalmente a encontrar-te, e deixas de queimar republicações num artigo que ninguém consegue encontrar.

Um campo vazio custa mais do que um preço errado

Quase ninguém percorre o catálogo às cegas. Filtra-se: por tamanho, cor, marca, estado, escalão de preço. E um filtro não deixa margem: ou o campo está preenchido, ou tu não estás lá. Se falta a cor principal ou o material, o teu artigo fica de fora de qualquer pesquisa em que se filtre por esses campos — por mais recente que seja.

• Escolhe a subcategoria mais precisa que existir, não a primeira que aparecer
• Preenche cor, material, estilo e corte, mesmo quando a fotografia os mostra à evidência
• Põe o tamanho no campo próprio e não só no título: um tamanho escrito apenas no texto não entra em filtro nenhum

Favoritos, avaliações e tempo de resposta

Nos teus artigos vês as visualizações e os favoritos, e é justamente por isso que tanta gente exagera o efeito deles. Não tornam visível um artigo de título fraco nem um artigo parado há semanas. Entre artigos em tudo o resto equivalentes, porém, fazem diferença: uma peça que junta favoritos mostra que há procura, e quem responde depressa fecha mais vendas.

Sobretudo, esses dois números valem como diagnóstico. Muitas visualizações e nenhuma mensagem querem dizer que o artigo é encontrado, mas que na página dele não convence: o preço, as fotografias de pormenor ou as medidas em falta. Poucas visualizações querem dizer o contrário, ou seja, que simplesmente não sai, e então o caminho volta a ser título, atributos e data de publicação.

Um perfil credível ajuda depois a converter visualizações em vendas: uma fotografia verdadeira, duas linhas sobre ti, as primeiras avaliações. São sinais de confiança, não peças da ordenação — mas transformam em vendas a visibilidade que conquistas noutro lado.

Seis formas de fazer subir os teus artigos

Fica aqui o resumo para riscar item a item, por ordem de efeito. Se os teus artigos não se veem, começa por cima:

• Volta a publicar os artigos parados de três em três ou de quatro em quatro dias, ao serão
• Reescreve os títulos: marca, peça, cor e tamanho, mais um pormenor que distinga
• Preenche todos os atributos filtráveis, sobretudo cor, material e tamanho
• Põe o preço onde peças parecidas se venderam de facto
• Troca a fotografia de capa por uma imagem clara e nítida sobre um fundo neutro
• Responde depressa às mensagens e mantém o perfil completo

Como chegar a essa fotografia de capa sem comprar nada está tudo explicado no nosso texto sobre fotografar roupa para a Vinted.

A mais forte destas seis é também a mais maçadora: fazer subir os artigos com regularidade. Com quinze peças por noite, à hora certa, é um trabalho de paciência que quase ninguém aguenta durante meses — e é exatamente aí que a automatização começa a fazer sentido. Como esse ritmo se combina com a publicação em si vê-se no nosso guia para publicar artigos passo a passo, e que parte do trabalho passa para a ferramenta está no texto sobre publicação automática na Vinted.

Perguntas frequentes