Ongelmien ratkaisu

Valtaosa ongelmista johtuu jostakin näistä neljästä asiasta. Tarkista ne tässä järjestyksessä ennen kuin etsit syytä muualta:

• Chrome on auki tietokoneella, johon laajennus on asennettu.
• Hallintapaneelissa näkyy ”Laajennus yhdistetty”.
• Olet kirjautunut Vintediin samassa selaimessa.
• Hallintapaneelin yläreunassa ei näy tauosta kertovaa palkkia.

Vinted pyytää joskus vahvistusta ennen kuin antaa jatkaa. Kun näin käy, Pikmatic keskeyttää julkaisusi itsestään ja näyttää ilmoituspalkin ”Julkaisu tauolla”, jonka perässä lukee ”Vintedissä havaittiin captcha.”

1. Klikkaa ilmoituspalkissa ”Ratkaise nyt”.
2. Suorita vahvistus Vintedissä, Chromessa.
3. Palaa hallintapaneeliin: julkaiseminen jatkuu itsestään.

Tauon aikana uusia julkaisuja ei lähetetä; jo käynnissä oleva julkaisu viedään loppuun. Mitään ei katoa, vaan kaikki odottaa jonossa.

Ilmoituspalkissa puhutaan hidastamisesta eikä tauosta

Viesti ”Julkaisua on hidastettu” ei tarkoita vikaa: toistuvien virheiden jälkeen julkaisut jatkuvat, mutta harvemmin. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, tahti palautuu itsestään.

Hallintapaneelissa näkyy ”Laajennusta ei ole yhdistetty”, julkaiseminen on poistettu käytöstä ja jonossa lukee ”Laajennusta ei ole yhdistetty – julkaisut keskeytetty”.

• Tarkista, että olet kirjautunut SAMALLE Pikmatic-tilille sekä hallintapaneelissa että laajennuksessa. Yhdistäminen on sidottu tiliin eikä selaimeen.
• Päivitä hallintapaneelin sivu.
• Jos teksti ei katoa, yhdistä laajennus uudelleen: vaiheet on kuvattu sivulla Pika-aloitus.

Kaksi eri tekstiä, kaksi eri syytä.

Laajennus yhdistetty (tällä hetkellä ei aktiivinen)

Laajennus on edelleen yhdistetty, mutta laajennuksesta ei ole kuulunut hetkeen. Avaa selain, johon laajennus on asennettu. Vintedin avaaminen TOISESSA selaimessa ei riitä: julkaisun hoitaa se selain, jossa laajennus on.

Laajennus yhdistetty (kirjaudu Vintediin uudelleen)

Laajennus on yhteydessä Pikmaticiin, mutta Vinted-istuntosi ei ole enää auki. Kirjaudu Vintediin uudelleen tässä selaimessa: julkaisut jatkuvat itsestään. Tila voi muuttua vihreäksi vasta muutaman minuutin kuluttua, kun laajennus on vahvistanut asian.

Vinted vaatii koon monissa kategorioissa. Jos se puuttuu, ilmoitus kyllä luodaan Vintediin, mutta LUONNOKSENA: Vinted ei suostu julkaisemaan sitä sellaisenaan. Tämä on ylivoimaisesti yleisin syy.

Huomaa se ennen julkaisua

Tuotteessa, jolta koko puuttuu, on merkintä ”Ei kokoa”, ja hallintapaneeli ilmoittaa: ”Ilman kokoa Vinted ei julkaise tätä tuotetta: se jää luonnokseksi.” Lisää koko ennen julkaisua, niin ongelmaa ei synny.

Korjaa se jälkikäteen

1. Avaa luonnos Vinted-vaatekaapissasi.
2. Täydennä puuttuva kenttä, useimmiten koko.
3. Julkaise ilmoitus Vintedissä.

Uudelleenjulkaisun tai ajastetun julkaisun kohdalla Pikmatic näyttää suoraan viestin ”Luonnos luotiin, mutta julkaisu epäonnistui” ja linkin ”Avaa luonnos Vintedissä”.

Epäonnistunutta julkaisua yritetään automaattisesti uudelleen: yhteensä kolme yritystä, pitenevin väliajoin. Jos se epäonnistuu edelleen, virhe näkyy jonopalkissa ja voit käynnistää julkaisun uudelleen itse.

Kun Vinted hylkää ilmoituksen, Pikmatic näyttää viestin ”Vinted hylkäsi julkaisun. Tarkista tuotteen tiedot ja yritä uudelleen.” Käy silloin tuotteen tiedot läpi: kategoria, merkki, koko, kunto ja hinta ovat kentät, joiden takia ilmoitus useimmiten hylätään.

Jos viestissä mainitaan puuttuva Vinted-tili, tuotetta ei ole liitetty mihinkään tiliin: kirjaudu Vintediin siinä selaimessa, johon laajennus on asennettu, ja yritä sitten uudelleen.

Yksi krediitti vastaa yhden tuotteen tekoälyanalyysia. Ilman krediittejä uusia analyyseja ei voi tehdä. Maksullisella tilaustasolla krediitit uusiutuvat seuraavan laskutusjakson alussa. Free-tasolla 10 krediittiä myönnetään vain kerran: lisää saat siirtymällä maksulliseen tilaustasoon. JO analysoidun tuotteen julkaiseminen tai uudelleenjulkaisu ei kuluta krediittejä.

Uudelleenjulkaisuilla on oma kiintiönsä, joka on erillinen analyysikrediiteistä. Voit vaihtaa tilaustasoa milloin tahansa hallintapaneelista ja saada suuremman kiintiön heti käyttöösi.

Jos mikään edellä mainituista ei ratkaise tilannetta, kirjoita meille osoitteeseen contact@pikmatic.com. Vastaamme kysymyksiin, jotka koskevat tiliäsi, julkaisujasi ja laskutusta.

Nopeuttaaksesi asiaa kerro kyseisen tuotteen otsikko, yrityksen likimääräinen kellonaika ja Pikmaticin näyttämä viesti sanatarkasti.