Rozwiązywanie problemów

Zdecydowana większość przeszkód wynika z jednego z tych czterech warunków. Sprawdź je po kolei, zanim zaczniesz szukać dalej:

• Chrome jest otwarty na komputerze, na którym zainstalowano rozszerzenie.
• Panel wyświetla „Rozszerzenie połączone”.
• Jesteś zalogowany do Vinted w tej samej przeglądarce.
• U góry panelu nie widać żadnego baneru o wstrzymaniu.

Vinted czasem prosi o weryfikację, zanim pozwoli działać dalej. Gdy tak się stanie, Pikmatic sam wstrzymuje wystawianie i pokazuje baner „Wystawianie wstrzymane”, a po nim „Na Vinted wykryto captchę.”

1. Kliknij „Rozwiąż teraz” na banerze.
2. Przejdź weryfikację na Vinted, w Chrome.
3. Wróć do panelu: wystawianie wznowi się samo.

Dopóki trwa wstrzymanie, żadne nowe wystawienie nie jest wysyłane; to, które już trwa, zostaje dokończone. Nic nie przepada, wszystko czeka w kolejce.

Baner mówi o spowolnieniu, nie o wstrzymaniu

Komunikat „Wystawianie spowolnione” nie oznacza awarii: po serii błędów wystawianie trwa dalej, tylko w większych odstępach. Nie musisz nic robić, tempo wraca do normy samo.

Panel wyświetla „Rozszerzenie niepołączone”, wystawianie jest wyłączone, a kolejka pokazuje „Rozszerzenie niepołączone: wystawianie wstrzymane”.

• Sprawdź, czy w panelu i w rozszerzeniu jesteś zalogowany na TO SAMO konto Pikmatic. Połączenie jest przypisane do konta, nie do przeglądarki.
• Odśwież stronę panelu.
• Jeśli komunikat nie znika, połącz rozszerzenie jeszcze raz: krok po kroku opisuje to strona Szybki start.

Dwa różne komunikaty, dwie różne przyczyny.

Rozszerzenie połączone (obecnie nieaktywne)

Połączenie nadal działa, ale rozszerzenie od jakiegoś czasu nie dawało znaku życia. Otwórz przeglądarkę, w której jest zainstalowane. Otwarcie Vinted w INNEJ przeglądarce nie wystarczy: wystawia ta, w której jest rozszerzenie.

Rozszerzenie połączone (otwórz sesję Vinted)

Rozszerzenie prawidłowo komunikuje się z Pikmatic, ale twoja sesja Vinted nie jest już otwarta. Zaloguj się ponownie do Vinted w tej przeglądarce: wystawianie ruszy samo. Zanim status znów zmieni się na zielony, może minąć kilka minut, bo rozszerzenie musi to potwierdzić.

W wielu kategoriach Vinted wymaga rozmiaru. Gdy go brakuje, ogłoszenie powstaje na Vinted, ale jako WERSJA ROBOCZA: Vinted odmawia jego publikacji w takiej postaci. To zdecydowanie najczęstsza przyczyna.

Jak to zauważyć przed wystawieniem

Przedmiot bez rozmiaru ma plakietkę „Bez rozmiaru”, a panel informuje: „Bez rozmiaru Vinted nie wystawi tego przedmiotu: pozostanie wersją roboczą.” Uzupełnij rozmiar przed wystawieniem, a problem w ogóle się nie pojawi.

Jak to naprawić po fakcie

1. Otwórz wersję roboczą w swojej szafie na Vinted.
2. Uzupełnij brakujące pole, najczęściej rozmiar.
3. Opublikuj ogłoszenie na Vinted.

Przy ponownym albo zaplanowanym wystawieniu Pikmatic od razu pokazuje komunikat „Wersja robocza została utworzona, ale wystawienie się nie powiodło” i link „Otwórz wersję roboczą na Vinted”.

Nieudane wystawienie jest ponawiane automatycznie: łącznie trzy próby, w coraz dłuższych odstępach. Jeśli nadal się nie uda, błąd pojawia się na pasku kolejki i możesz ponowić wystawienie samodzielnie.

Gdy Vinted odrzuca ogłoszenie, Pikmatic wyświetla „Vinted odrzucił wystawienie. Sprawdź dane przedmiotu i spróbuj ponownie.” Wróć wtedy do karty przedmiotu: kategoria, marka, rozmiar, stan i cena to pola, przez które ogłoszenie jest odrzucane najczęściej.

Jeśli komunikat mówi o braku konta Vinted, przedmiot nie jest przypisany do żadnego konta: zaloguj się do Vinted w przeglądarce z zainstalowanym rozszerzeniem i spróbuj ponownie.

Jeden kredyt to analiza jednego przedmiotu przez AI. Bez kredytów nowe analizy są zablokowane. W planie płatnym licznik odnawia się w kolejnym okresie rozliczeniowym. W planie Free 10 kredytów przyznaje się tylko raz: żeby dostać więcej, trzeba przejść na plan płatny. Wystawienie lub ponowne wystawienie przedmiotu JUŻ przeanalizowanego nie zużywa żadnego kredytu.

Ponowne wystawienia mają własny limit, niezależny od kredytów na analizę. Plan możesz zmienić w każdej chwili w panelu, żeby od razu mieć wyższy limit.

Jeśli nic z powyższego nie pomogło, napisz do nas na adres contact@pikmatic.com. Odpowiadamy na pytania o konto, wystawianie i płatności.

Żeby było szybciej, podaj tytuł przedmiotu, przybliżoną godzinę próby i dokładną treść komunikatu wyświetlonego przez Pikmatic.