Pikmatic

Najczęstsze pytania

Odpowiedzi na pytania o Pikmatic: rozszerzenie, połączenie, wystawianie, ponowne wystawianie, analiza AI, kredyty, konto i bezpieczeństwo.

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, zebrane na jednej stronie. Pierwsze kroki opisuje strona Szybki start, a typowe przeszkody strona Rozwiązywanie problemów.

Pierwsze kroki

Czym jest Pikmatic?
Pikmatic to narzędzie SaaS, które automatyzuje wystawianie przedmiotów na Vinted dzięki sztucznej inteligencji. Analizuje Twoje zdjęcia, wypełnia wszystkie pola i wystawia za Ciebie.
Jak działa Pikmatic?
Pikmatic działa w 4 krokach: 1. Instalujesz rozszerzenie do Chrome i łączysz je ze swoim kontem (30 sekund, tylko raz) 2. Importujesz zdjęcia przedmiotów do panelu (ta strona) 3. Nasza AI analizuje zdjęcia i wypełnia wszystkie pola (tytuł, opis, marka, cena itd.) 4. Rozszerzenie do Chrome wystawia ogłoszenie prosto na Vinted z Twojej przeglądarki, gdzie masz już otwartą sesję Panel odpowiada za inteligencję. Rozszerzenie odpowiada za wystawianie.
Dlaczego potrzebuję rozszerzenia do Chrome?
Vinted nie udostępnia oficjalnego sposobu, by aplikacja wystawiała ogłoszenia za Ciebie. Rozszerzenie działa w Twoim imieniu bezpośrednio w Chrome, korzystając z Twoich plików cookie i Twojego adresu IP. Dla Vinted wygląda to dokładnie tak samo jak ręczne korzystanie z serwisu. To najbezpieczniejsze podejście dla Twojego konta.
Czy mogę używać panelu w Firefoksie / Safari / na telefonie?
Tak! Panel działa w każdej przeglądarce i na każdym urządzeniu. Chrome jest potrzebny tylko do rozszerzenia. Gdy rozszerzenie jest już połączone, a Chrome otwarty, wszystkim zarządzasz z dowolnej przeglądarki. Przykład: połącz rozszerzenie w Chrome, a potem korzystaj z panelu w Firefoksie albo na telefonie. Wystawianie nadal działa, bo rozszerzenie pracuje w Chrome niezależnie.
Czy Pikmatic działa w Polsce?
Tak. Pikmatic obsługuje wszystkie główne rynki Vinted: Polskę, Francję, Wielką Brytanię, Niemcy, Hiszpanię, Włochy, Belgię, Holandię i około dwudziestu innych krajów europejskich.

Rozszerzenie i połączenie

Jak połączyć rozszerzenie?
1. Zainstaluj rozszerzenie Pikmatic z Chrome Web Store 2. W panelu przejdź do Ustawienia > Rozszerzenie 3. Kliknij „Wygeneruj kod”: dostaniesz 8-znakowy kod ważny przez 5 minut 4. Wpisz ten kod w oknie rozszerzenia 5. Gotowe! Rozszerzenie jest połączone z Twoim kontem
Czy Chrome musi być otwarty, żeby wystawianie działało?
Tak. Rozszerzenie regularnie sprawdza na naszych serwerach, czy czekają jakieś wystawienia, i wykonuje je w Chrome. Gdy Chrome jest zamknięty, wystawienia zostają w kolejce i zostaną obsłużone automatycznie po jego ponownym otwarciu. Nic nie przepada, jest tylko wstrzymane.
Co się dzieje, gdy mój komputer przechodzi w tryb uśpienia?
Tak samo jak przy zamknięciu Chrome: wystawienia są wstrzymywane i wznawiają się automatycznie po wybudzeniu komputera. Kolejka jest zachowana, żadne wystawienie nie przepada.
Rozszerzenie jest połączone, a wystawianie nadal wyłączone?
Sprawdź, czy w panelu i w rozszerzeniu masz zalogowane to samo konto. Połączenie jest przypisane do Twojego konta użytkownika, nie do przeglądarki. Spróbuj odświeżyć stronę panelu.
Ile kont Vinted mogę połączyć z kontem Pikmatic?
To zależy od Twojego planu. Free i Starter pozwalają na 1 konto Vinted. Plan Pro pozwala na 2. Plan Business pozwala na maksymalnie 3. Jedno konto Vinted może być w danym momencie połączone tylko z jednym kontem Pikmatic: przy próbie połączenia konta Vinted, które jest już połączone gdzie indziej, operacja zostanie odrzucona.
Jak połączyć nowe konto Vinted?
Dzieje się to automatycznie: zaloguj się na wybrane konto Vinted w przeglądarce, w której rozszerzenie Pikmatic jest zainstalowane i połączone. Rozszerzenie samo rozpozna aktywną tożsamość Vinted i przekaże ją do Pikmatic w ciągu około dziesięciu minut: nic więcej nie musisz robić. Konto pojawi się wtedy w Twoim panelu (w nagłówku i na stronie „Moje konta Vinted”). Jeśli konto się nie pojawia, sprawdź, czy nie osiągnięto limitu Twojego planu i czy to konto Vinted nie jest już połączone z innym kontem Pikmatic.
Jak przełączać się między kontami Vinted w Pikmatic?
Przełącznik kont jest w prawym górnym rogu aplikacji (na lewo od Twojego awatara). Kliknij go, aby zobaczyć wszystkie połączone konta Vinted i wybrać to, na którym chcesz pracować. Wybrane konto decyduje o tym, gdzie trafią nowe przedmioty, które utworzysz. W menu jest skrót „Zarządzaj kontami”, który prowadzi do pełnej strony.
Co oznacza zielona kropka „Aktywne w przeglądarce”?
Oznacza, że rozszerzenie wykrywa to konto Vinted jako aktualnie zalogowane w przeglądarce, w której zainstalowany jest Pikmatic. Pikmatic sprawdza to dyskretnie co minutę, aby odświeżyć tę informację. Przydaje się, gdy używasz kilku profili Chrome (po jednym na konto Vinted): kropka od razu pokazuje, które konto jest dostępne i gdzie, bez przełączania profili.
Czy mogę wystawiać na kilku kontach Vinted jednocześnie?
Tak, od planu Pro. Plan Pro pozwala na 2 konta Vinted równolegle. Plan Business pozwala na maksymalnie 3. Każde konto jest zalogowane w osobnej przeglądarce (w praktyce: jeden profil Chrome na konto, w każdym zainstalowane i połączone rozszerzenie Pikmatic). Vinted dopuszcza tylko jedną sesję na przeglądarkę, ale Chrome pozwala prowadzić kilka profili równolegle. W planach Free i Starter to jedno konto Vinted i jedna połączona przeglądarka. Każdy profil obsługuje wyłącznie wystawienia konta Vinted, które jest w nim zalogowane: Pikmatic automatycznie kieruje każdy przedmiot do właściwego profilu na podstawie wykrytego konta Vinted.
Jak odłączyć konto Vinted i co, jeśli potem znów je połączę?
Przejdź do „Moje konta Vinted” (z przełącznika kont albo z ustawień), kliknij „Odłącz” przy wybranym koncie i potwierdź. Odłączenie da się cofnąć bez dodatkowych czynności: dopóki Twoja sesja Vinted pozostaje otwarta w przeglądarce z zainstalowanym rozszerzeniem, konto połączy się ponownie samo, bez Twojego udziału, w ciągu około dziesięciu minut. Jeśli nie chcesz, żeby wróciło, po odłączeniu wyloguj się z Vinted w tej przeglądarce. Uwaga: odłączenie zostanie odrzucone, jeśli trwają wystawienia albo jeśli po stronie Pikmatic wciąż są przedmioty powiązane z tym kontem. Najpierw je dokończ lub usuń.

Wystawianie

Czym różni się „Wystaw jako wersję roboczą” od „Wystaw”?
• Wystaw jako wersję roboczą: tworzy ogłoszenie na Vinted jako wersję roboczą. Możesz je sprawdzić na Vinted, zanim stanie się widoczne. • Wystaw: tworzy ogłoszenie i od razu je wystawia. Jest natychmiast widoczne na Vinted. Przy pierwszych przedmiotach polecamy tryb wersji roboczej, żeby sprawdzić, czy wszystko się zgadza.
Widzę „Captcha wykryta”, co zrobić?
Vinted czasem prosi o weryfikację captcha. Gdy tak się dzieje, Pikmatic automatycznie się wstrzymuje. 1. Kliknij „Rozwiąż teraz” na banerze 2. Rozwiąż captcha na Vinted w Chrome 3. Wróć do panelu: wystawianie wznowi się automatycznie
Wystawienie się nie powiodło, czy zostanie ponowione?
Tak, nieudane wystawienia są automatycznie ponawiane maksymalnie 3 razy, z coraz dłuższymi przerwami. Jeśli nadal się nie uda, zobaczysz błąd na pasku kolejki i możesz ponowić je ręcznie.

Ponowne wystawianie i harmonogram

Ile ponownych wystawień mogę zrobić w miesiącu?
Ponowne wystawianie jest w cenie każdego planu, także Free, bez dodatkowych kredytów. Twój limit: 100 na zawsze w planie Free (nigdy się nie odnawia), potem 300 miesięcznie w Starter, 1000 miesięcznie w Pro i 3000 miesięcznie w Business. W planach płatnych limit odnawia się w każdym cyklu rozliczeniowym.
Czy mogę zaplanować ponowne wystawienia z wyprzedzeniem?
Tak, w planie Business. Ustaw datę i godzinę automatycznego uruchomienia: harmonogram sprawdza to co minutę. Chrome musi pozostać otwarty, a rozszerzenie połączone, żeby ponowne wystawienie się wykonało.
Zaplanowane ponowne wystawienie się nie powiodło, czy zostanie ponowione?
Tak, maksymalnie 3 próby z coraz dłuższymi przerwami. Jeśli wszystkie się nie powiodą, harmonogram wraca do stanu oczekiwania i spróbuje ponownie w kolejnym cyklu.
Jeśli AI przeredaguje moje ogłoszenia, czy stracę pierwotne opisy?
Nie. Twoja pierwotna wersja jest zachowana na stałe. Każde ponowne wystawienie trafia do archiwum, a każdą wersję przywrócisz jednym kliknięciem.

Analiza AI

Jak działa analiza AI?
Nasz system analizy obrazu oparty na AI ogląda Twoje zdjęcia, aby automatycznie rozpoznać kategorię, markę, rozmiar, kolor i stan oraz zaproponować optymalną cenę. Inteligentnie tworzy też tytuł i opis.
Jak dokładne jest AI?
AI rozpoznaje marki, kategorie, rozmiary i stan z dobrą dokładnością. Najlepiej radzi sobie ze zdjęciami ostrymi i dobrze oświetlonymi. Zdjęcia metek (marka, skład) wyraźnie poprawiają dokładność. Zawsze sprawdzaj podpowiedzi AI przed wystawieniem: każde pole możesz zmienić.
Czy mogę dodać kontekst, żeby poprawić wyniki AI?
Tak! Podczas importu możesz dodać kontekst, na przykład płeć, wymiary i notatki. Na przykład: „Damskie, rozmiar M, noszone raz, cena zakupu 380 zł”. AI wykorzystuje te informacje, żeby wygenerować dokładniejszy opis i cenę.
Moje zdjęcia są w formacie HEIC (iPhone), czy są obsługiwane?
Tak. Panel automatycznie konwertuje pliki HEIC na JPEG bezpośrednio w Twojej przeglądarce, jeszcze przed wysyłką. Podczas tej operacji na chwilę pojawia się komunikat „Trwa konwersja…”. Nic więcej nie musisz robić.
Czy mogę zmienić podpowiedzi AI?
Oczywiście. Przed wystawieniem możesz edytować każde pole. AI daje podstawę, którą dopasowujesz do swoich upodobań.
Jak działa poprawianie zdjęć przez AI?
AI tworzy od nowa zdjęcie główne Twojego ogłoszenia. W trybie Studio: czyste tło, studyjne światło, przedmiot prosto i na środku, a w przypadku niektórych ubrań opcjonalnie na wieszaku. W trybie Jednolite tło zmienia się tylko tło. Przed wystawieniem widzisz porównanie przed i po i możesz zachować oryginał. Zawsze sprawdzaj wynik: AI może zmienić szczegół, na przykład metkę. 3 zdjęcia są gratis, potem opcja jest sprzedawana w pakietach po 30, 100 lub 300 zdjęć, ważnych 12 miesięcy, niezależnie od planu.

Kredyty i plany

Ile kredytów mam w każdym planie?
Free: 10 kredytów, jednorazowo (nigdy się nie odnawiają). Starter: 60 kredytów / miesiąc. Pro: 200 kredytów / miesiąc. Business: 600 kredytów / miesiąc. Kredyty odnawiają się w każdym cyklu rozliczeniowym. Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny okres.
Co zużywa kredyt?
Analiza przedmiotu przez AI kosztuje 1 kredyt. Wystawienie lub ponowne wystawienie już przeanalizowanego przedmiotu nie zużywa kredytów. Ponowne wystawienia mieszczą się w limicie Twojego planu.
Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres?
Nie, kredyty odnawiają się w każdym cyklu rozliczeniowym. Niewykorzystane kredyty przepadają (zasada „wykorzystaj albo strać”). Wyjątkiem jest plan Free: jego 10 kredytów jest jednorazowe, nigdy nie wygasa, ale też nigdy się nie odnawia.
Co się stanie, gdy skończą mi się kredyty?
Nowe analizy są blokowane do czasu odnowienia kredytów w kolejnym cyklu rozliczeniowym. Ponowne wystawienia mają własny limit (100 na zawsze w Free, 300 miesięcznie w Starter, 1000 w Pro, 3000 w Business), niezależny od kredytów AI. W każdej chwili możesz zmienić plan w panelu, żeby od razu dostać wyższy limit.
Jak działają płatności?
Do bezpiecznych płatności używamy Stripe. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji w swoim panelu.

Konto i bezpieczeństwo

Czy mogę używać Pikmatic na kilku kontach Vinted?
Obsługa wielu kont jest dostępna od planu Pro. Plan Pro pozwala na 2 konta Vinted i tyle samo połączonych przeglądarek jednocześnie. Plan Business pozwala na maksymalnie 3, z taką samą liczbą przeglądarek. Każde konto Vinted wymaga własnego profilu Chrome, z osobno zainstalowanym i połączonym rozszerzeniem. Plany Free i Starter są ograniczone do jednego konta Vinted i jednej przeglądarki.
Jak usunąć moje dane?
Przejdź do Ustawienia > Zarządzanie danymi. Możesz wyeksportować wszystkie swoje przedmioty do pliku albo usunąć wszystko. Usunięcie jest trwałe i nie da się go cofnąć.
Jak odinstalować albo wyłączyć Pikmatic?
Usuń rozszerzenie na stronie chrome://extensions (kliknij prawym przyciskiem ikonę Pikmatic, a potem „Usuń z Chrome”) i/lub zrezygnuj z subskrypcji w sekcji Subskrypcja. Gdy wylogujesz się z Vinted w tej przeglądarce, rozszerzenie przestaje cokolwiek robić.
Jak skontaktować się z pomocą?
Napisz na contact@pikmatic.com. Odpowiadamy na pytania dotyczące Twojego konta, wystawiania i płatności.
Czy Pikmatic tworzy kopię mojej szafy na Vinted?
Tak. Wszystkie Twoje aktywne ogłoszenia są importowane i zapisywane, razem ze zdjęciami, jako zabezpieczenie Twojego sklepu.