Pikmatic

Časté otázky

Odpovědi na otázky o Pikmaticu: rozšíření, propojení, vystavování, znovuvystavení, analýza pomocí AI, kredity, účet a bezpečnost.

Odpovědi na nejčastější otázky, shromážděné na jedné stránce. První kroky podrobně popisuje stránka Rychlý start, běžné zádrhele stránka Řešení problémů.

První kroky

Co je Pikmatic?
Pikmatic je nástroj SaaS, který díky umělé inteligenci automatizuje vystavování předmětů na Vinted. Zanalyzuje tvoje fotky, vyplní všechna pole a vystaví za tebe.
Jak Pikmatic funguje?
Pikmatic funguje ve 4 krocích: 1. Nainstaluješ si rozšíření do Chromu a propojíš ho se svým účtem (30 vteřin, jen jednou) 2. Naimportuješ fotky svých předmětů do panelu (tenhle web) 3. Naše AI fotky zanalyzuje a vyplní všechna pole (název, popis, značka, cena atd.) 4. Rozšíření v Chromu vystaví nabídku rovnou na Vinted z tvého prohlížeče, kde už máš otevřené přihlášení Panel má na starosti inteligenci. Rozšíření má na starosti vystavování.
Proč potřebuju rozšíření do Chromu?
Vinted nenabízí žádný oficiální způsob, jak by za tebe mohl nabídky vystavovat externí nástroj. Rozšíření jedná tvým jménem přímo v Chromu, s tvými vlastními cookies a tvojí IP adresou. Pro Vinted to vypadá stejně, jako by web někdo používal ručně. Pro tvůj účet je to nejbezpečnější cesta.
Můžu panel používat ve Firefoxu / Safari / na telefonu?
Ano! Panel funguje v každém prohlížeči i na každém zařízení. Chrome potřebuješ jen kvůli rozšíření. Jakmile je rozšíření propojené a Chrome běží, můžeš všechno řídit z libovolného prohlížeče. Příklad: propoj rozšíření v Chromu a pak používej panel ve Firefoxu nebo na telefonu. Vystavování dál funguje, protože rozšíření běží v Chromu nezávisle.
Funguje Pikmatic i mimo Česko?
Ano. Pikmatic podporuje všechny hlavní trhy Vinted – Česko, Francii, Velkou Británii, Německo, Španělsko, Itálii, Belgii, Nizozemsko a zhruba dvacet dalších evropských zemí.

Rozšíření a propojení

Jak rozšíření propojit?
1. Nainstaluj si rozšíření Pikmatic z Chrome Web Store 2. V panelu jdi do Nastavení > Rozšíření 3. Klikni na „Vygenerovat kód“: dostaneš kód o 8 znacích platný 5 minut 4. Zadej tento kód do okna rozšíření 5. Hotovo! Rozšíření je propojené s tvým účtem
Musí zůstat Chrome otevřený, aby vystavování fungovalo?
Ano. Rozšíření pravidelně kontroluje na našich serverech, jestli čekají nějaká vystavení, a provádí je v Chromu. Když je Chrome zavřený, vystavení zůstanou ve frontě a po jeho novém otevření se zpracují automaticky. Nic se neztratí, jen se to pozastaví.
Co se stane, když počítač usne?
Stejné jako při zavření Chromu: vystavení se pozastaví a po probuzení počítače se automaticky rozjedou dál. Fronta zůstává zachovaná, žádné vystavení se neztratí.
Rozšíření mám propojené, ale vystavování je pořád vypnuté?
Zkontroluj, jestli je v panelu i v rozšíření přihlášený stejný účet. Propojení je vázané na tvůj uživatelský účet, ne na prohlížeč. Zkus stránku panelu obnovit.
Kolik účtů na Vinted můžu propojit s účtem Pikmatic?
Záleží na tvém tarifu. Free a Starter jsou omezené na 1 účet na Vinted. Tarif Pro umožňuje 2. Tarif Business umožňuje až 3. Jeden účet na Vinted může být v danou chvíli propojený jen s jedním účtem Pikmatic: pokud zkusíš propojit účet na Vinted, který je už propojený jinde, operace se odmítne.
Jak propojit nový účet na Vinted?
Je to automatické: přihlas se na Vinted na požadovaný účet v prohlížeči, kde je rozšíření Pikmatic nainstalované a propojené. Rozšíření samo rozpozná aktivní identitu na Vinted a předá ji Pikmaticu, zhruba do deseti minut – nic dalšího dělat nemusíš. Účet se pak objeví v tvém panelu (v záhlaví a na stránce „Moje účty na Vinted“). Pokud se účet neobjeví, zkontroluj, jestli není vyčerpaný limit tvého tarifu a jestli tenhle účet na Vinted už není propojený s jiným účtem Pikmatic.
Jak v Pikmaticu přepínat mezi svými účty na Vinted?
Přepínač účtů je vpravo nahoře v Pikmaticu (nalevo od tvého avataru). Klikni na něj, uvidíš všechny propojené účty na Vinted a vybereš ten, na kterém chceš pracovat. Vybraný účet určuje, kam se vystaví nové předměty, které vytvoříš. V menu je rychlý odkaz „Spravovat účty“ na celou stránku.
Co znamená zelená tečka „Aktivní v prohlížeči“?
Znamená, že rozšíření vidí tenhle účet na Vinted jako právě přihlášený v prohlížeči, kde je Pikmatic nainstalovaný. Pikmatic to nenápadně kontroluje každou minutu, aby byl údaj čerstvý. Hodí se to, když používáš víc profilů Chromu (jeden na každý účet na Vinted): tečka ti hned řekne, který účet je odkud dostupný, bez přepínání profilů.
Můžu vystavovat na několika účtech na Vinted zároveň?
Ano, od tarifu Pro. Tarif Pro umožňuje 2 účty na Vinted paralelně. Tarif Business umožňuje až 3. Každý účet je přihlášený ve vlastním prohlížeči (v praxi: jeden profil Chromu na každý účet, v každém nainstalované a propojené rozšíření Pikmatic). Vinted povoluje jen jedno přihlášení na prohlížeč, ale Chrome umí několik profilů paralelně. V tarifech Free a Starter je to jeden účet na Vinted a jeden propojený prohlížeč. Každý profil obsluhuje jen vystavení toho účtu na Vinted, který je v něm přihlášený: Pikmatic každý předmět automaticky pošle do správného profilu podle rozpoznaného účtu na Vinted.
Jak odpojit účet na Vinted, a co když ho pak zase propojím?
Jdi do „Moje účty na Vinted“ (z přepínače nebo z nastavení), klikni u vybraného účtu na „Odpojit“ a potvrď. Odpojení jde vzít zpět bez dalších kroků: dokud zůstane tvoje přihlášení na Vinted otevřené v prohlížeči, kde je rozšíření nainstalované, účet se znovu propojí automaticky, bez tvého zásahu, zhruba do deseti minut. Pokud nechceš, aby se vrátil, odhlas se po odpojení na Vinted v tomhle prohlížeči. Pozor: odpojení se odmítne, pokud právě běží nějaká vystavení nebo pokud jsou na straně Pikmaticu s tímhle účtem stále svázané předměty. Nejdřív je dokonči nebo smaž.

Vystavování

Jaký je rozdíl mezi „Vystavit jako návrh“ a „Vystavit“?
• Vystavit jako návrh: vytvoří nabídku na Vinted jako návrh. Můžeš si ji na Vinted zkontrolovat, ještě než bude veřejná. • Vystavit: nabídku vytvoří a rovnou vystaví. Na Vinted je vidět hned. U prvních předmětů doporučujeme režim návrhu, ať si ověříš, že je všechno v pořádku.
Vidím „Zjištěna captcha“, co mám dělat?
Vinted občas vyžaduje ověření captchou. Když se to stane, Pikmatic se automaticky pozastaví. 1. Klikni na „Vyřešit hned“ v pruhu s upozorněním 2. Vyřeš captchu na Vinted v Chromu 3. Vrať se do panelu: vystavování se rozjede samo
Vystavení selhalo, zkusí se znovu?
Ano, neúspěšná vystavení se automaticky opakují až 3×, s rostoucími prodlevami. Pokud to pořád nevyjde, uvidíš chybu v pruhu s frontou a můžeš to spustit ručně znovu.

Znovuvystavování a plánování

Kolik znovuvystavení můžu udělat za měsíc?
Znovuvystavování je součástí všech tarifů, i Free, bez jakéhokoli kreditu navíc. Tvůj limit: 100 natrvalo v tarifu Free (nikdy se nedoplňuje), pak 300 měsíčně v tarifu Starter, 1000 měsíčně v tarifu Pro a 3000 měsíčně v tarifu Business. U placených tarifů se limit obnovuje s každým fakturačním cyklem.
Můžu si znovuvystavení naplánovat dopředu?
Ano, v tarifu Business. Nastav datum a čas automatického spuštění: plánovač kontroluje každou minutu. Chrome musí zůstat otevřený a rozšíření propojené, aby se znovuvystavení provedlo.
Naplánované znovuvystavení selhalo, zkusí se znovu?
Ano, až 3 pokusy s rostoucími prodlevami. Pokud selžou všechny, úloha se vrátí do čekání a plánovač ji zkusí znovu v dalším cyklu.
Když AI přeformuluje moje nabídky, přijdu o původní popisy?
Ne. Tvoje původní verze zůstává uložená natrvalo. Každé znovuvystavení se archivuje a kteroukoli verzi obnovíš jedním kliknutím.

Analýza AI

Jak funguje analýza AI?
Náš systém vizuální analýzy poháněný AI si prohlédne tvoje fotky, aby automaticky rozpoznal kategorii, značku, velikost, barvu a stav a navrhl optimální cenu. Chytře vytvoří i název a popis.
Jak přesná je AI?
AI rozpozná značky, kategorie, velikosti a stav s dobrou přesností. Nejlépe si vede s ostrými a dobře nasvícenými fotkami. Fotky visaček (značka, složení) přesnost výrazně zlepšují. Co AI vyplní, si před vystavením vždy zkontroluj: každé pole můžeš upravit.
Můžu přidat kontext, aby AI fungovala lépe?
Ano! Při importu můžeš přidat kontext, třeba pohlaví, míry a poznámky. Například: „Dámské, velikost M, nošeno jednou, nákupní cena 2 000 Kč“. AI tyhle informace použije a vytvoří přesnější popis i cenu.
Moje fotky jsou ve formátu HEIC (iPhone), jsou podporované?
Ano. Panel převede soubory HEIC na JPEG automaticky, přímo v tvém prohlížeči, ještě před odesláním. Během převodu se na chvíli objeví hláška „Probíhá převod…“. Nic dalšího dělat nemusíš.
Můžu to, co AI navrhne, upravit?
Rozhodně. Před vystavením můžeš upravit každé pole. AI dává základ, který si doladíš podle sebe.
Jak funguje vylepšení fotky pomocí AI?
AI udělá znovu titulní fotku tvé nabídky. V režimu Studio: čisté pozadí, studiové světlo, předmět rovně a uprostřed a u některého oblečení volitelně na ramínku. V režimu Jednolité pozadí se vymění jen pozadí. Před vystavením vidíš porovnání před a po a můžeš si nechat originál. Výsledek si vždy zkontroluj: AI může změnit detail, třeba štítek. 3 fotky jsou zdarma, pak se funkce prodává v balíčcích po 30, 100 nebo 300 fotkách s platností 12 měsíců, bez ohledu na tvůj tarif.

Kredity a tarify

Kolik kreditů mám v jednotlivých tarifech?
Free: 10 kreditů, jednorázově (nikdy se neobnovují). Starter: 60 kreditů / měsíc. Pro: 200 kreditů / měsíc. Business: 600 kreditů / měsíc. Kredity se obnovují s každým fakturačním cyklem. Nevyužité kredity se nepřevádějí.
Co spotřebuje kredit?
Analýza jednoho předmětu pomocí AI stojí 1 kredit. Vystavení ani znovuvystavení už zanalyzovaného předmětu nespotřebuje žádný kredit. Znovuvystavení se počítají do limitu tvého tarifu.
Převádějí se nevyužité kredity?
Ne, kredity se obnovují s každým fakturačním cyklem. Nevyužité kredity propadají (pravidlo „využij je, nebo o ně přijdeš“). Výjimkou je tarif Free: jeho 10 kreditů je jednorázových, nikdy nevyprší, ale taky se nikdy neobnoví.
Co se stane, když mi dojdou kredity?
Nové analýzy se zablokují, dokud se kredity neobnoví v dalším fakturačním cyklu. Znovuvystavení mají vlastní limit (100 natrvalo v tarifu Free, 300 měsíčně v tarifu Starter, 1000 v tarifu Pro, 3000 v tarifu Business), nezávislý na kreditech AI. Tarif můžeš kdykoli změnit v panelu a hned dostaneš vyšší limit.
Jak funguje fakturace?
Pro bezpečné platby používáme Stripe. Předplatné můžeš kdykoli ukončit ve svém panelu.

Účet a bezpečnost

Můžu Pikmatic používat na několika účtech na Vinted?
Více účtů je k dispozici od tarifu Pro. Tarif Pro umožňuje 2 účty na Vinted a stejný počet propojených prohlížečů zároveň. Tarif Business umožňuje až 3, se stejným počtem prohlížečů. Každý účet na Vinted potřebuje vlastní profil Chromu se samostatně nainstalovaným a propojeným rozšířením. Tarify Free a Starter jsou omezené na jeden účet na Vinted a jeden prohlížeč.
Jak smazat svoje data?
Jdi do Nastavení > Správa dat. Můžeš si všechny předměty vyexportovat do souboru, nebo všechno smazat. Smazání je trvalé a nelze ho vzít zpět.
Jak Pikmatic odinstalovat nebo zastavit?
Odeber rozšíření na stránce chrome://extensions (klikni pravým tlačítkem na ikonu Pikmatic a zvol „Odebrat z Chromu“), případně ukonči předplatné v sekci Předplatné. Jakmile se v prohlížeči odhlásíš z Vinted, rozšíření už nic nedělá.
Jak se spojit s podporou?
Napiš na contact@pikmatic.com. Odpovídáme na otázky k tvému účtu, k vystavování a k fakturaci.
Zálohuje Pikmatic můj šatník na Vinted?
Ano. Všechny tvoje aktivní nabídky se naimportují a uloží, včetně fotek, jako záchranná síť pro tvůj obchod.