Pikmatic

Vanliga frågor

Svar på de vanligaste frågorna om Pikmatic: tillägget, parkoppling, publicering, ompublicering, AI-analys, krediter, konto och säkerhet.

Svaren på de vanligaste frågorna, samlade på en enda sida. De första stegen beskrivs i Kom igång, och vanliga hinder i Lös ett problem.

Kom igång

Vad är Pikmatic?
Pikmatic är ett SaaS-verktyg som automatiserar publiceringen av artiklar på Vinted med hjälp av artificiell intelligens. Det analyserar dina foton, fyller i alla fält och lägger upp annonserna åt dig.
Hur fungerar Pikmatic?
Pikmatic fungerar i 4 steg: 1. Du installerar Chrome-tillägget och parkopplar det med ditt konto (30 sekunder, en enda gång) 2. Du importerar dina artikelfoton i kontrollpanelen (den här webbplatsen) 3. Vår AI analyserar fotona och fyller i alla fält (titel, beskrivning, varumärke, pris och så vidare) 4. Chrome-tillägget lägger upp annonsen direkt på Vinted från din webbläsare, där du redan är inloggad Kontrollpanelen sköter intelligensen. Tillägget sköter publiceringen.
Varför behöver jag ett Chrome-tillägg?
Vinted erbjuder inget officiellt sätt för en app att lägga upp annonser åt dig. Tillägget agerar i ditt namn direkt i Chrome, med dina egna cookies och din egen IP-adress. För Vinted ser det ut precis som om du använde webbplatsen själv. Det är det säkraste sättet för ditt konto.
Kan jag använda kontrollpanelen i Firefox / Safari / på min telefon?
Ja! Kontrollpanelen fungerar i vilken webbläsare och på vilken enhet som helst. Chrome behöver du bara till tillägget. När tillägget är parkopplat och Chrome är igång kan du sköta allt från vilken webbläsare som helst. Exempel: parkoppla tillägget i Chrome och använd sedan kontrollpanelen i Firefox eller på telefonen. Publiceringen fungerar ändå, eftersom tillägget kör självständigt i Chrome.
Fungerar Pikmatic även i Sverige?
Ja. Pikmatic stöder alla stora Vinted-marknader: Sverige, Frankrike, Storbritannien, Tyskland, Spanien, Italien, Belgien, Nederländerna och ett tjugotal andra europeiska länder.

Tillägg & parkoppling

Hur parkopplar jag tillägget?
1. Installera Pikmatic-tillägget från Chrome Web Store 2. Gå till Inställningar > Tillägg i kontrollpanelen 3. Klicka på ”Generera en kod”: du får en kod på 8 tecken som gäller i 5 minuter 4. Ange koden i tilläggets fönster 5. Klart! Tillägget är nu parkopplat med ditt konto
Måste Chrome vara igång för att publiceringen ska fungera?
Ja. Tillägget kollar regelbundet hos våra servrar om det finns publiceringar som väntar, och kör dem i Chrome. Om Chrome är stängt ligger publiceringarna kvar i kön och körs automatiskt när du öppnar Chrome igen. Inget går förlorat, det pausas bara.
Vad händer om datorn går i viloläge?
Samma sak som när du stänger Chrome: publiceringarna pausas och fortsätter automatiskt när datorn vaknar. Kön behålls och ingen publicering går förlorad.
Jag har parkopplat tillägget, men publiceringen är fortfarande avstängd?
Kontrollera att du är inloggad med samma konto i kontrollpanelen och i tillägget. Parkopplingen hör till ditt användarkonto, inte till webbläsaren. Prova att ladda om sidan i kontrollpanelen.
Hur många Vinted-konton kan jag koppla till mitt Pikmatic-konto?
Det beror på din plan. Free och Starter är begränsade till 1 Vinted-konto. Planen Pro tillåter 2. Planen Business tillåter upp till 3. Ett och samma Vinted-konto kan bara vara kopplat till ett Pikmatic-konto i taget: om du försöker koppla ett Vinted-konto som redan är kopplat någon annanstans nekas det.
Hur kopplar jag ett nytt Vinted-konto?
Det sker automatiskt: logga in på Vinted med det konto du vill använda, i webbläsaren där Pikmatic-tillägget är installerat och parkopplat. Tillägget upptäcker den aktiva Vinted-identiteten och skickar den vidare till Pikmatic helt själv, inom ungefär tio minuter – du behöver inte göra något mer. Kontot dyker sedan upp i din kontrollpanel (sidhuvudet + sidan ”Mina Vinted-konton”). Om kontot inte dyker upp, kontrollera att du inte har nått gränsen för din plan och att Vinted-kontot inte redan är kopplat till ett annat Pikmatic-konto.
Hur växlar jag mellan mina Vinted-konton i Pikmatic?
Kontoväljaren sitter uppe till höger i appen (till vänster om din avatar). Klicka på den för att se alla dina kopplade Vinted-konton och välja det du vill arbeta med. Det valda kontot avgör var de nya artiklar du skapar läggs upp. Snabblänken ”Hantera mina konton” i menyn tar dig till hela sidan.
Vad betyder den gröna pricken ”Aktivt i en webbläsare”?
Den visar att tillägget just nu ser det här Vinted-kontot som inloggat i en webbläsare där Pikmatic är installerat. Pikmatic kollar diskret varje minut för att hålla informationen aktuell. Det är praktiskt när du använder flera Chrome-profiler (en per Vinted-konto): pricken visar direkt vilket konto som går att nå var, utan att du behöver byta profil för att kontrollera.
Kan jag lägga upp annonser på flera Vinted-konton samtidigt?
Ja, från och med planen Pro. Planen Pro tillåter 2 Vinted-konton parallellt. Planen Business tillåter upp till 3. Varje konto är inloggat i en egen webbläsare (i praktiken: en Chrome-profil per konto, med Pikmatic-tillägget installerat och parkopplat i var och en). Vinted tillåter bara en session per webbläsare, men Chrome tillåter flera profiler parallellt. På planerna Free och Starter är det ett Vinted-konto och en parkopplad webbläsare. Varje profil hanterar bara publiceringarna för det Vinted-konto som är inloggat där: Pikmatic skickar automatiskt varje artikel till rätt profil, tack vare det Vinted-konto som upptäckts.
Hur kopplar jag bort ett Vinted-konto, och vad händer om jag kopplar det igen?
Gå till ”Mina Vinted-konton” (via kontoväljaren eller inställningarna), klicka på ”Koppla bort” vid kontot och bekräfta. Att koppla bort går att ångra utan extra steg: så länge du är kvar inloggad på Vinted i webbläsaren där tillägget är installerat kopplas kontot automatiskt tillbaka, utan att du behöver göra något, inom ungefär tio minuter. Vill du inte att det ska komma tillbaka, logga ut från Vinted i den webbläsaren efter att du kopplat bort det. Obs: det går inte att koppla bort om det pågår publiceringar eller om det fortfarande finns artiklar kopplade till kontot i Pikmatic. Slutför eller ta bort dem först.

Publicering

Vad är skillnaden mellan ”Lägg upp som utkast” och ”Lägg upp”?
• Lägg upp som utkast: skapar annonsen på Vinted som ett utkast. Du kan kontrollera den på Vinted innan du gör den synlig. • Lägg upp: skapar och publicerar annonsen direkt. Den syns på Vinted med en gång. Vi rekommenderar utkastläget för dina första artiklar, så att du kan kontrollera att allt stämmer.
Jag ser ”Captcha upptäckt”, vad gör jag?
Vinted ber ibland om en captcha-kontroll. När det händer pausar Pikmatic automatiskt. 1. Klicka på ”Lös nu” i bannern 2. Lös captchan på Vinted i Chrome 3. Kom tillbaka till kontrollpanelen: publiceringen fortsätter automatiskt
En publicering misslyckades, görs ett nytt försök?
Ja, misslyckade publiceringar görs om automatiskt upp till 3 gånger, med allt längre väntetid. Om det ändå misslyckas ser du felet i kölisten och kan starta om manuellt.

Ompublicering & schemaläggning

Hur många ompubliceringar kan jag göra per månad?
Ompublicering ingår i alla planer, även Free, utan extra krediter. Din kvot: 100 för hela livstiden på planen Free (fylls aldrig på), sedan 300 per månad med Starter, 1000 per månad med Pro och 3000 per månad med Business. Kvoten på de betalda planerna förnyas vid varje faktureringsperiod.
Kan jag schemalägga ompubliceringar i förväg?
Ja, på planen Business. Ange ett datum och en tid för automatisk start: schemaläggaren kontrollerar varje minut. Chrome måste vara igång och tillägget parkopplat för att ompubliceringen ska köras.
En schemalagd ompublicering misslyckades, görs ett nytt försök?
Ja, upp till 3 försök med allt längre väntetid. Om alla försök misslyckas går schemat tillbaka till väntande och försöker igen vid schemaläggarens nästa körning.
Om AI:n skriver om mina annonser, förlorar jag då mina ursprungliga beskrivningar?
Nej. Din ursprungliga version sparas och bevaras. Varje ompublicering arkiveras, och du kan återställa vilken version som helst med ett enda klick.

AI-analys

Hur fungerar AI-analysen?
Vårt AI-drivna system för bildanalys granskar dina foton och känner automatiskt igen kategori, varumärke, storlek, färg och skick, och föreslår ett bra pris. Det skapar också titeln och beskrivningen på ett smart sätt.
Hur träffsäker är AI:n?
AI:n känner igen varumärken, kategorier, storlekar och skick med god träffsäkerhet. Den fungerar bäst med skarpa, välbelysta foton. Foton på etiketter (varumärke, sammansättning) förbättrar träffsäkerheten avsevärt. Kontrollera alltid AI:ns förslag innan du lägger upp: du kan ändra vilket fält som helst.
Kan jag lägga till kontext för att förbättra AI:n?
Ja! Under importen kan du lägga till kontext, som kön, kroppsmått och anteckningar. Till exempel: ”Dam storlek M, använd en gång, inköpspris 1 000 kr”. AI:n använder informationen för att skapa mer träffsäkra beskrivningar och priser.
Mina foton är HEIC-filer (iPhone), stöds de?
Ja. Kontrollpanelen konverterar automatiskt HEIC-filer till JPEG direkt i din webbläsare, innan de skickas. Ett kort meddelande ”Konverterar…” visas under tiden. Du behöver inte göra något.
Kan jag ändra AI:ns förslag?
Absolut. Du kan redigera alla fält innan du lägger upp annonsen. AI:n ger dig en grund som du justerar efter dina önskemål.
Hur fungerar AI-förbättringen av foton?
AI:n gör om omslagsbilden i din annons. I läget Studio: ren bakgrund, studioljus, artikeln rak och centrerad, och för vissa plagg kan den visas på galge som tillval. I läget Enfärgad bakgrund byts bara bakgrunden ut. Du ser före och efter innan du lägger upp annonsen och kan behålla originalet. Kontrollera alltid resultatet: AI:n kan ändra en detalj, som en etikett. 3 foton är gratis, sedan säljs funktionen i paket om 30, 100 eller 300 foton, giltiga i 12 månader, oavsett vilken plan du har.

Krediter & planer

Hur många krediter får jag per plan?
Free: 10 krediter, en enda gång (förnyas aldrig). Starter: 60 krediter / månad. Pro: 200 krediter / månad. Business: 600 krediter / månad. Krediterna förnyas vid varje faktureringsperiod. Oanvända krediter förs inte över.
Vad förbrukar en kredit?
AI-analysen av en artikel kostar 1 kredit. Att lägga upp eller ompublicera en redan analyserad artikel förbrukar inga krediter. Ompubliceringarna ingår i kvoten för din plan.
Förs oanvända krediter över?
Nej, krediterna förnyas vid varje faktureringsperiod. Oanvända krediter går förlorade (principen ”använd dem eller förlora dem”). Planen Free är undantaget: dess 10 krediter ges en enda gång, går aldrig ut, men förnyas heller aldrig.
Vad händer om jag får slut på krediter?
Nya analyser blockeras tills krediterna förnyas vid nästa faktureringsperiod. Ompubliceringar har en egen kvot (100 för hela livstiden på Free, 300 per månad med Starter, 1000 med Pro, 3000 med Business), fristående från AI-krediterna. Du kan byta plan när som helst från kontrollpanelen för att direkt få en högre kvot.
Hur fungerar faktureringen?
Vi använder Stripe för säkra betalningar. Du kan säga upp din prenumeration när som helst från kontrollpanelen.

Konto & säkerhet

Kan jag använda Pikmatic med flera Vinted-konton?
Flera konton finns från och med planen Pro. Planen Pro tillåter 2 Vinted-konton och lika många parkopplade webbläsare samtidigt. Planen Business tillåter upp till 3, med lika många webbläsare. Varje Vinted-konto kräver en egen Chrome-profil, med tillägget installerat och parkopplat separat. Planerna Free och Starter är begränsade till ett Vinted-konto och en webbläsare.
Hur raderar jag mina uppgifter?
Gå till Inställningar > Datahantering. Du kan exportera alla dina artiklar till en fil eller radera allt. Raderingen är slutgiltig och går inte att ångra.
Hur avinstallerar jag Pikmatic eller slutar använda det?
Ta bort tillägget från chrome://extensions (högerklicka på Pikmatic-ikonen och välj ”Ta bort från Chrome”), och/eller säg upp din prenumeration under Prenumeration. När du väl har loggat ut från Vinted i webbläsaren gör tillägget ingenting mer.
Hur kontaktar jag supporten?
Skriv till contact@pikmatic.com. Vi svarar på frågor om ditt konto, dina publiceringar och faktureringen.
Säkerhetskopierar Pikmatic min Vinted-garderob?
Ja. Alla dina aktiva annonser importeras och sparas, foton inkluderade, som ett skyddsnät för din butik.