Pikmatic

Häufige Fragen

Die Antworten auf Fragen rund um Pikmatic: Erweiterung, Verknüpfung, Einstellen, Reposts, KI-Analyse, Credits, Konto und Sicherheit.

Die Antworten auf die häufigsten Fragen, gesammelt auf einer Seite. Die ersten Schritte findest du ausführlich im Schnellstart, typische Blockaden unter Probleme lösen.

Erste Schritte

Was ist Pikmatic?
Pikmatic ist ein SaaS-Tool, das mithilfe künstlicher Intelligenz das Einstellen von Artikeln auf Vinted automatisiert. Es analysiert deine Fotos, füllt alle Felder aus und stellt die Artikel für dich ein.
Wie funktioniert Pikmatic?
Pikmatic funktioniert in 4 Schritten: 1. Du installierst die Chrome-Erweiterung und verknüpfst sie mit deinem Konto (30 Sekunden, einmalig) 2. Du lädst deine Artikelfotos im Dashboard hoch (diese Website) 3. Unsere KI analysiert die Fotos und füllt alle Felder aus (Titel, Beschreibung, Marke, Preis usw.) 4. Die Chrome-Erweiterung stellt die Anzeige direkt aus deinem Browser auf Vinted ein, dort, wo du bereits angemeldet bist Das Dashboard übernimmt die Intelligenz. Die Erweiterung übernimmt das Einstellen.
Warum brauche ich eine Chrome-Erweiterung?
Vinted bietet keinen offiziellen Weg, über den eine App an deiner Stelle einstellen kann. Die Erweiterung handelt direkt in Chrome in deinem Namen, mit deinen eigenen Cookies und deiner IP-Adresse. Für Vinted sieht das genauso aus, als würdest du die Seite selbst benutzen. Das ist der sicherste Ansatz für dein Konto.
Kann ich das Dashboard auf Firefox / Safari / meinem Handy nutzen?
Ja! Das Dashboard funktioniert auf jedem Browser und jedem Gerät. Chrome brauchst du nur für die Erweiterung. Sobald die Erweiterung verknüpft ist und Chrome läuft, kannst du alles von jedem beliebigen Browser aus verwalten. Beispiel: Verknüpfe die Erweiterung in Chrome, und nutze dann das Dashboard in Firefox oder auf deinem Handy. Das Einstellen funktioniert weiterhin, weil die Erweiterung unabhängig in Chrome läuft.
Funktioniert Pikmatic auch in Deutschland und Österreich?
Ja. Pikmatic unterstützt alle großen Vinted-Marktplätze: Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Italien, Belgien, die Niederlande und rund zwanzig weitere europäische Länder.

Erweiterung & Verknüpfung

Wie verknüpfe ich die Erweiterung?
1. Installiere die Pikmatic-Erweiterung aus dem Chrome Web Store 2. Gehe im Dashboard zu Einstellungen > Erweiterung 3. Klicke auf „Code generieren“: Du erhältst einen 8-stelligen Code, der 5 Minuten gültig ist 4. Gib diesen Code im Fenster der Erweiterung ein 5. Fertig! Die Erweiterung ist jetzt mit deinem Konto verknüpft
Muss Chrome geöffnet bleiben, damit das Einstellen funktioniert?
Ja. Die Erweiterung prüft regelmäßig bei unseren Servern, ob Artikel zum Einstellen anstehen, und führt sie in Chrome aus. Ist Chrome geschlossen, bleiben sie in der Warteschlange und werden automatisch bearbeitet, sobald du Chrome wieder öffnest. Es geht nichts verloren, es wird nur pausiert.
Was passiert, wenn mein Computer in den Ruhezustand geht?
Wie beim Schließen von Chrome: Das Einstellen wird pausiert und läuft automatisch weiter, sobald dein Computer wieder aufwacht. Die Warteschlange bleibt erhalten, es geht nichts verloren.
Ich habe die Erweiterung verknüpft, aber das Einstellen bleibt deaktiviert?
Prüfe, ob du im Dashboard und in der Erweiterung mit demselben Konto angemeldet bist. Die Verknüpfung hängt an deinem Benutzerkonto, nicht am Browser. Versuch, die Dashboard-Seite neu zu laden.
Wie viele Vinted-Konten kann ich mit meinem Pikmatic-Konto verknüpfen?
Das hängt von deinem Tarif ab. Free und Starter sind auf 1 Vinted-Konto begrenzt. Der Pro-Tarif erlaubt 2. Der Business-Tarif erlaubt bis zu 3. Ein Vinted-Konto kann immer nur mit einem einzigen Pikmatic-Konto verknüpft sein: Wenn du versuchst, ein bereits anderswo verknüpftes Vinted-Konto zu verknüpfen, wird der Vorgang abgelehnt.
Wie verknüpfe ich ein neues Vinted-Konto?
Das geht automatisch: Melde dich in dem Browser, in dem die Pikmatic-Erweiterung installiert und verknüpft ist, mit dem gewünschten Konto bei Vinted an. Die Erweiterung erkennt die aktive Vinted-Identität und übermittelt sie von selbst an Pikmatic, innerhalb von etwa zehn Minuten: Du musst nichts weiter tun. Das Konto erscheint dann in deinem Dashboard (Kopfzeile + Seite „Meine Vinted-Konten“). Wenn das Konto nicht erscheint, prüfe, ob du das Limit deines Tarifs erreicht hast oder ob dieses Vinted-Konto bereits mit einem anderen Pikmatic-Konto verknüpft ist.
Wie wechsle ich in Pikmatic zwischen meinen Vinted-Konten?
Die Kontoauswahl befindet sich oben rechts in der App (links von deinem Avatar). Klicke darauf, um alle verknüpften Vinted-Konten zu sehen und dasjenige zu wählen, mit dem du arbeiten willst. Das ausgewählte Konto bestimmt, wo die neuen Artikel, die du erstellst, eingestellt werden. Schnellzugriff „Meine Konten verwalten“ im Menü führt zur vollständigen Seite.
Was bedeutet das grüne Symbol „Aktiv in einem Browser“?
Es zeigt an, dass die Erweiterung dieses Vinted-Konto aktuell als in einem Browser mit installiertem Pikmatic angemeldet erkennt. Pikmatic prüft das unauffällig jede Minute, um diese Information aktuell zu halten. Das ist nützlich, wenn du mehrere Chrome-Profile nutzt (eines pro Vinted-Konto): Das Symbol zeigt dir sofort, welches Konto wo erreichbar ist, ohne dass du zum Prüfen das Profil wechseln musst.
Kann ich auf mehreren Vinted-Konten gleichzeitig einstellen?
Ja, ab dem Pro-Tarif. Der Pro-Tarif erlaubt 2 Vinted-Konten parallel. Der Business-Tarif erlaubt bis zu 3. Jedes Konto ist in einem eigenen Browser angemeldet (in der Praxis: ein Chrome-Profil pro Konto, in dem die Pikmatic-Erweiterung jeweils installiert und verknüpft ist). Vinted erlaubt nur eine Sitzung pro Browser, aber Chrome erlaubt mehrere Profile parallel. In den Tarifen Free und Starter sind es ein Vinted-Konto und ein verknüpfter Browser. Jedes Profil bearbeitet nur das Einstellen des dort angemeldeten Vinted-Kontos: Pikmatic schickt jeden Artikel anhand des erkannten Vinted-Kontos automatisch an das richtige Profil.
Wie trenne ich ein Vinted-Konto, und was passiert, wenn ich es danach wieder verknüpfe?
Geh zu „Meine Vinted-Konten“ (über die Kontoauswahl oder die Einstellungen), klicke bei dem gewünschten Konto auf „Trennen“, bestätige. Das Trennen ist ohne weiteren Aufwand umkehrbar: Solange du in dem Browser, in dem die Erweiterung installiert ist, bei Vinted angemeldet bleibst, wird das Konto automatisch wieder verknüpft, ohne dass du etwas tun musst, innerhalb von etwa zehn Minuten. Wenn es nicht zurückkommen soll, melde dich nach dem Trennen in diesem Browser bei Vinted ab. Hinweis: Das Trennen wird abgelehnt, wenn gerade Artikel eingestellt werden oder noch Artikel mit diesem Konto bei Pikmatic verknüpft sind. Schließe sie zuerst ab oder lösche sie.

Einstellen

Was ist der Unterschied zwischen „Als Entwurf einstellen“ und „Einstellen“?
• Als Entwurf einstellen: erstellt die Anzeige auf Vinted als Entwurf. Du kannst sie auf Vinted prüfen, bevor du sie sichtbar machst. • Einstellen: erstellt und stellt die Anzeige sofort ein. Die Anzeige ist sofort auf Vinted sichtbar. Wir empfehlen den Entwurfsmodus für deine ersten Artikel, damit du prüfen kannst, ob alles stimmt.
Ich sehe „Captcha erkannt“, was tun?
Vinted verlangt manchmal eine Captcha-Prüfung. In diesem Fall pausiert Pikmatic automatisch. 1. Klicke im Banner auf „Jetzt lösen“ 2. Löse das Captcha auf Vinted in Chrome 3. Komm zurück zum Dashboard: Das Einstellen läuft automatisch weiter
Ein Artikel konnte nicht eingestellt werden, wird es erneut versucht?
Ja, fehlgeschlagene Versuche werden automatisch bis zu 3 Mal mit wachsenden Verzögerungen wiederholt. Schlägt es weiterhin fehl, siehst du den Fehler in der Warteschlangenleiste und kannst es manuell erneut versuchen.

Repost & Planung

Wie viele Reposts kann ich pro Monat machen?
Reposts sind bei allen Tarifen inklusive, auch bei Free, ohne zusätzliche Credits. Dein Kontingent: 100 lebenslang beim Tarif Free (wird nie aufgefüllt), danach 300 pro Monat bei Starter, 1000 pro Monat bei Pro, 3000 pro Monat bei Business. Bei den kostenpflichtigen Tarifen setzt sich das Kontingent bei jedem Abrechnungszyklus zurück.
Kann ich Reposts im Voraus planen?
Ja, im Business-Tarif. Lege ein Datum und eine Uhrzeit für die automatische Auslösung fest: Der Planer prüft jede Minute. Chrome muss geöffnet und die Erweiterung verknüpft bleiben, damit der Repost ausgeführt wird.
Ein geplanter Repost ist fehlgeschlagen, wird es erneut versucht?
Ja, bis zu 3 Versuche mit wachsenden Verzögerungen. Schlagen alle Versuche fehl, wechselt der Zeitplan zurück auf ausstehend und versucht es beim nächsten Durchlauf des Planers erneut.
Verliere ich meine ursprünglichen Beschreibungen, wenn die KI meine Artikel umschreibt?
Nein. Deine Originalfassung bleibt gespeichert und fest verankert. Jeder Repost wird archiviert, und du kannst jede Version mit einem einzigen Klick wiederherstellen.

KI-Analyse

Wie funktioniert die KI-Analyse?
Unsere KI-gestützte Bildanalyse untersucht deine Fotos und erkennt automatisch Kategorie, Marke, Größe, Farbe und Zustand und schlägt dir einen passenden Preis vor. Titel und Beschreibung werden ebenfalls intelligent erzeugt.
Wie genau ist die KI?
Die KI erkennt Marken, Kategorien, Größen und Zustände mit guter Genauigkeit. Die KI funktioniert am besten mit klaren, gut ausgeleuchteten Fotos. Etikettenfotos (Marke, Zusammensetzung) verbessern die Genauigkeit deutlich. Prüfe die Vorschläge der KI immer, bevor du einstellst: Du kannst jedes Feld ändern.
Kann ich Kontext hinzufügen, um die KI zu verbessern?
Ja! Beim Import kannst du Kontext wie Geschlecht, Maße und Notizen hinzufügen. Zum Beispiel: „Damen Größe M, einmal getragen, Kaufpreis 89 €“. Die KI nutzt diese Angaben, um genauere Beschreibungen und Preise zu erzeugen.
Meine Fotos sind im HEIC-Format (iPhone), werden sie unterstützt?
Ja. Das Dashboard wandelt HEIC-Dateien automatisch direkt in deinem Browser in JPEG um, noch bevor sie gesendet werden. Während des Vorgangs erscheint kurz die Meldung „Wird umgewandelt…“. Du musst nichts weiter tun.
Kann ich die Vorschläge der KI ändern?
Auf jeden Fall. Du kannst vor dem Einstellen jedes Feld bearbeiten. Die KI liefert die Grundlage, den Feinschliff machst du.
Wie funktioniert die KI-Fotoverbesserung?
Die KI erstellt das Titelbild deines Artikels neu. Im Modus Studio: sauberer Hintergrund, Studiolicht, Artikel gerade und mittig, bei manchen Kleidungsstücken auf Wunsch auf dem Bügel. Im Modus Einfarbiger Hintergrund wird nur der Hintergrund ersetzt. Du siehst Vorher und Nachher vor dem Einstellen und kannst das Original behalten. Prüfe das Ergebnis immer: Die KI kann ein Detail verändern, etwa ein Etikett. 3 Fotos sind gratis, danach gibt es die Option in Paketen mit 30, 100 oder 300 Fotos, 12 Monate gültig, unabhängig von deinem Tarif.

Credits & Tarife

Wie viele Credits bekomme ich pro Tarif?
Free: 10 Credits, einmalig (werden nie erneuert). Starter: 60 Credits / Monat. Pro: 200 Credits / Monat. Business: 600 Credits / Monat. Die Credits setzen sich bei jedem Abrechnungszyklus zurück. Nicht genutzte Credits werden nicht übertragen.
Was verbraucht einen Credit?
Die KI-Analyse eines Artikels kostet 1 Credit. Das Einstellen oder der Repost eines bereits analysierten Artikels verbraucht keinen Credit. Reposts sind im Kontingent deines Tarifs enthalten.
Werden nicht genutzte Credits übertragen?
Nein, die Credits setzen sich bei jedem Abrechnungszyklus zurück. Nicht genutzte Credits verfallen (nach dem Prinzip „nutzen oder verlieren“). Der Free-Tarif ist die Ausnahme: Seine 10 Credits sind einmalig, laufen nie ab, werden aber auch nie erneuert.
Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?
Neue Analysen werden blockiert, bis sich die Credits beim nächsten Abrechnungszyklus zurücksetzen. Reposts haben ein eigenes Kontingent (100 lebenslang bei Free, 300 pro Monat bei Starter, 1000 bei Pro, 3000 bei Business), unabhängig von den KI-Credits. Du kannst jederzeit im Dashboard den Tarif wechseln, um sofort ein höheres Kontingent zu bekommen.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Für sichere Zahlungen nutzen wir Stripe. Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Dashboard kündigen.

Konto & Sicherheit

Kann ich Pikmatic mit mehreren Vinted-Konten nutzen?
Mehrere Konten sind ab dem Pro-Tarif verfügbar. Der Pro-Tarif erlaubt 2 Vinted-Konten und ebenso viele gleichzeitig verknüpfte Browser. Der Business-Tarif erlaubt bis zu 3, mit ebenso vielen Browsern. Jedes Vinted-Konto braucht ein eigenes Chrome-Profil mit separat installierter und verknüpfter Erweiterung. Die Tarife Free und Starter sind auf ein Vinted-Konto und einen Browser begrenzt.
Wie lösche ich meine Daten?
Geh zu Einstellungen > Datenverwaltung. Du kannst alle deine Artikel in eine Datei exportieren oder alles löschen. Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie deinstalliere oder stoppe ich Pikmatic?
Entferne die Erweiterung über chrome://extensions (Rechtsklick auf das Pikmatic-Symbol, dann „Aus Chrome entfernen“) und/oder kündige dein Abo unter Abrechnung. Sobald du in diesem Browser bei Vinted abgemeldet bist, tut die Erweiterung nichts mehr.
Wie erreiche ich den Support?
Schreib an contact@pikmatic.com. Wir beantworten Fragen zu deinem Konto, deinen Artikeln und der Abrechnung.
Sichert Pikmatic meinen Vinted-Kleiderschrank?
Ja. Alle deine aktiven Artikel werden importiert und gesichert, Fotos inklusive, als Sicherheitsnetz für deinen Shop.